Última actualización: 20 de mayo del 2025
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos aplicables y, de forma complementaria, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), La Chain Inc. (en adelante, “Chain”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el cual describe cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
Este Aviso aplica a las siguientes personas cuyos datos pueden ser tratados por Chain:
- Usuarios de la plataforma: personas físicas o morales que utilizan la plataforma para automatizar la gestión de cobros, programar servicios, enviar recordatorios vía WhatsApp y procesar pagos a través de Stripe. Estos usuarios crean una cuenta en la plataforma y administran su operación desde ella.
- Clientes finales o pagadores: personas físicas o morales que reciben mensajes generados por Chain en nombre de nuestros usuarios y que realizan pagos mediante los enlaces proporcionados. Chain trata sus datos exclusivamente con fines operativos: seguimiento de cobros, confirmación de pagos y trazabilidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
La Chain, sociedad constituida conforme a las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América,
con operaciones en México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente o a través de terceros.
- Domicilio: 1950 W Corporate Way PMB # Anaheim, CA 92801
- Correo electrónico de contacto: hola@wechain.mx
- Sitio web: www.wechain.mx
Chain también podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de Chain y para administrar el Sitio. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa Internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general. La información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el Sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el Sitio), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, preferencias comerciales, mensajes, etc.
2. DEFINICIÓN DE DATO PERSONAL
Para efectos del presente Aviso, se entiende por dato personal cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, conforme al artículo 3º, fracción V de la LFPDPPP.
Chain no recaba datos personales sensibles, conforme a lo dispuesto por la fracción VI del mismo artículo.
3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y TRATAMOS
Para atender a las finalidades descritas en la sección 3 del presente Aviso, Chain podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, razón social, RFC, identificador de usuario.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono móvil asociado a WhatsApp.
- Datos profesionales o de negocio: nombre comercial, actividad profesional, giro del negocio.
- Datos transaccionales: historial de cobros realizados mediante Stripe, identificadores de pago, fecha y monto de transacciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos del dispositivo.
- Datos de interacción: comportamiento dentro de la plataforma (suscripciones, mensajes, tareas, configuraciones).
Chain no recaba datos personales sensibles. Los pagos son procesados exclusivamente por Stripe, Inc., conforme a sus propios términos y políticas de privacidad públicos en: stripe.com/mx/privacy
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias:
- Registrar, autenticar y administrar cuentas de usuario
- Automatizar recordatorios de cobro a través de WhatsApp
- Generar y rastrear enlaces de pago
- Proveer soporte técnico y funcional
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
Finalidades secundarias:
- Analizar el uso del sistema y mejorar la experiencia de usuario
- Enviar notificaciones sobre cambios, mejoras o servicios relacionados
- Evaluar patrones de cobro, actividad y métricas
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias (como análisis de uso, notificaciones sobre mejoras, o evaluación de métricas) enviando un correo a hola@wechain.mx con su nombre completo, el correo registrado en la plataforma y la solicitud expresa de oposición. Chain confirmará la recepción y procesará la solicitud conforme a los plazos establecidos por la Ley.
5. FUNDAMENTO Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
- El consentimiento del titular
- La ejecución de una relación jurídica (uso del sistema y servicios)
- El interés legítimo de Chain para mejorar su plataforma y prevenir fraudes
- El cumplimiento de obligaciones legales
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Chain ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de datos
- Accesos limitados y monitoreados
- Firewalls y monitoreo continuo
- Infraestructura segura de terceros auditados
No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación activa con el Usuario pagadero o cliente final y durante un período adicional para cumplir obligaciones legales o contractuales. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de manera segura.
8. SOBRE MENORES DE EDAD
La Plataforma de Chain no está dirigida a menores de edad. Si detectamos el uso por parte de un menor, procederemos a cancelar su cuenta y eliminar sus datos personales.
9. CLIENTES FINALES
Este Aviso también aplica a las personas que realicen pagos a través de los enlaces generados por los Clientes finales, únicamente respecto al tratamiento que Chain realiza para fines de confirmación del pago, trazabilidad, y generación de métricas.
En ningún caso se utilizarán sus datos con fines de publicidad y ofertas sobre productos o servicios ofrecidos por terceros no relacionados con La empresa que consideremos puedan ser en su beneficio o interés. ni serán compartidos sin su consentimiento.
10. TRANSFERENCIAS NACIONALES E INTERNACIONALES
Podremos transferir sus datos personales a:
- Proveedores tecnológicos, como Stripe, Inc. y servicios de hosting o automatización,
- Autoridades cuando sea requerido legalmente,
- Encargados que apoyen el desarrollo de la Plataforma bajo cláusulas de confidencialidad y protección adecuadas.
11. USO DE COOKIES
Chain utiliza cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia, medir tráfico y analizar comportamiento de navegación. Puede ajustar la configuración de su navegador para restringirlas o eliminarlas.
Los datos que recabamos son los siguientes:
- Información del tipo de explorador que utiliza.
- Información del horario y tiempo que permaneció en nuestros medios electrónicos.
- Secciones consultadas en nuestros medios electrónicos.
- Información de las páginas que visitó previo a ingresar a nuestro sitio web.
- Información de las páginas que visitó posterior a haber ingresado a nuestro sitio web.
- Su dirección IP
12. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento por causa legítima
Puede ejercer estos derechos enviando un correo a: hola@wechain.mx, incluyendo:
- Nombre completo y medio de contacto
- Copia de su identificación
- Descripción del derecho que desea ejercer
- Documentación que lo sustente, en su caso
Chain responderá en un máximo de 20 días hábiles con resolución y, si procede, ejecutará lo solicitado en un plazo de 15 días hábiles.
13. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento. La solicitud deberá enviarse al correo antes mencionado, indicando claramente los datos y el alcance de su revocación. No será retroactiva.
14. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El titular podrá limitar el uso de sus datos solicitando:
- Exclusión de campañas o mensajes secundarios
- Restricción de analítica personalizada
- Eliminación de cookies no esenciales
15. CAMBIOS AL AVISO
Este Aviso puede modificarse por cambios legales, técnicos o administrativos. Los cambios se realizarán a consideración de la compañía y serán publicados en https://www.wechain.mx/aviso-de-privacidad con la fecha de actualización, y cuando sea aplicable, se notificará por los medios registrados, considerándose aceptados los cambios si el usuario sigue haciendo uso del sistema.
16. ACEPTACIÓN DEL AVISO
Al registrarse posterior al mail de confirmación; así como utilizar la plataforma y registrar datos o realizar pagos, usted otorga su consentimiento expreso, libre e informado para que Chain trate su información conforme a lo aquí descrito.
